Um acidente envolvendo vários veículos durante uma nevasca coloca os funcionários em modo de emergência enquanto recebem uma grande quantidade de vítimas. Rhodes e Latham cuidam das tarefas de triagem, e decisões difíceis devem ser tomadas quando os suprimentos se tornam limitados. Além disso, um paciente gravemente queimado tem um pedido final; e um paciente agitado cria um drama na sala de espera.